뉴스를 보고 저도 신청하려는데 벌써 서버다운?!! 오늘은 신청하기가 어렵겠어요.ㅜㅜ 신청은 한전 홈페이지에서 회원가입을 한 후 가능하답니다.(모바일 신청 가능) 6월만 온라인 신청을 받고 온라인 신청이 어려운 가구를 위해 7월에는 한전 사업소에서 신청을 받을 예정이라고 합니다. 걱정하지 않아도 되는게 8월 말까지 신청한 고객도 소급 적용을 받을 수 있다고 하네요.
2023.06.19. 한국일보
17일 저녁 한국전력의 모바일 앱 '한전:ON'은 수차례 접속 장애를 일으켰다. 전기를 아낀 만큼 전기요금을 돌려주는 '주택용 에너지 캐시백'을 신청하려는 사람들이 한꺼번에 몰리면서 서버가 먹통이 된 것. 지난해 시범 도입한 에너지 캐시백 제도는 7일부터 올여름 캐시백 신청자를 모집했는데 신청 첫날 한전 홈페이지에 신청자의 실거주지 등을 등록하는 공공마이데이터 기능이 짧은 시간 장애를 일으켰다. 급기야 이날 한 유튜브 채널이 에너지 캐시백 제도를 알리며 신청자가 쇄도해 한전의 앱이 여러 차례 다운됐다. 해당 유튜브 채널에는 '600명 대기 중'부터 '4,500명 뚫고 신청', '주소지 인증하는데 50분 실화냐', '서버 지연돼서 들어가지도 못한다' 등 신청 후기를 담은 댓글이 줄줄이 달렸다.
폭발적 반응의 배경에는 올겨울 '난방비 폭탄'이 영향을 미쳤을 거란 설명이 나온다. 지난해 하반기 가스요금 인상 직후 영향을 체감하지 못하다가 몇 달 지난 올해 초 난방비 폭탄을 맞았던 사람들이 여름철 냉방비 폭등을 미리 우려해 캐시백 제도를 신청한 것이라는 의미다. 한전 관계자는 "지난달 전기요금 인상으로 냉방비가 늘 거란 전망이 많아 (에너지 캐시백 제도에) 관심이 높아졌다"며 "하반기부터 캐시백 단가를 ㎾h(킬로와트시)당 30원에서 30~100원으로 올린 것이 높은 참여로 이어진 것 같다"고 설명했다.
지난해 시범 도입 때는 앞선 2년 동안 사용한 평균 전기량보다 3%를 아끼면 절감률 30% 안에서 kWh당 30원을 깎아줬다. 올해 7월부터는 기존 할인액에 더해 ①5~10%를 아끼면 kWh당 30원 ②10~20%를 아끼면 50원 ③20~30%를 아끼면 70원을 더 깎아준다. 6월에 전기를 10% 아껴 쓰면 kWh당 30원을 되돌려 받지만 7월부터는 kWh당 60원을 돌려받는 셈이다. 한전은 한 달 427kWh를 쓴 4인 가구 기준 전기사용량을 10% 아끼면 지난해 여름 전기요금과 비슷한 6만5,450원을 낸다고 안내했다.
6월에는 온라인으로만 신청을 받는다. 포털사이트에 '한전 에너지 캐시백'을 검색하거나 모바일 앱 '한전:ON'을 설치하면 회원 가입과 주소지 인증을 거쳐 할 수 있다. 더불어 한전은 온라인 신청이 어려운 가구를 위해 7월에는 한전 사업소에서 신청을 받을 예정이다.
신청자 폭주에 한전은 "8월 말까지 신청한 고객도 소급 적용을 받을 수 있다"며 "접속이 미뤄져도 시간적 여유를 가지고 신청해 달라"고 당부했다.
◆ 신청대상
일반 주택, 아파트 등 개별세대 대상
주택용(가정용) 고객 중 신청 주소지에 거주하는 것이
확인된 사용자(주민등록표상 구성원)
※ 직전 2개년 사용전력량 중 최소 1개년 사용전력량이 있는 경우 참여가능
<참여 제외 고객>
고압아파트 개별세대 사용전력량 정보 미제출 고객
신규 전기사용 등으로 직전 1개년 동월분 사용전력량 자료가 없는 고객
한전이 시행하는 에너지절약 프로그램 참여 고객
◆ 캐시백 산정방법
절감량(kWh)
= 과거 2개년 동일기간 평균 사용량 – 절감활동기간의 사용량
절감률(%)
= 해당기간 절감량 ÷ 과거 2개년 동일기간 평균 사용량 × 100
참여자 평균절감률
= (동일 지역 참여자의 해당기간 절감량 합계/동일 지역 참여자의 과거 2개년 동일기간 평균 사용량 합계) × 100
※ 과거 1개년 사용전력량만 있을 경우 1개년 사용전력량을 기준으로 산정
◆ 캐시백 지급기준
기본캐시백
최소절감률 3%와 동일지역 참여자 평균절감률 이상을 달성한 경우, 절감량 1kWh당 30원을 지급합니다.(단, 최대절감률 30% 한도로 지급)
차등캐시백
평균절감률과 상관없이, 절감률 5% 이상 달성 시 30%를 한도로 하여
절감률 구간별로 1kWh당 30~70원을 차등 지급합니다.
절감률 단가
5%이상~10%미만 단가 30원/kWh
10%이상~20%미만 단가 50원/kWh
20%이상~30%이하 단가 70원/kWh
* ’24년 1월분부터 차등캐시백 단가 변경 예정
◆ 캐시백 지급방법
매월 산정된 캐시백은 다음달 전기요금에서 차감하여 청구
※ 캐시백 산정기간 중 주소지가 변경되거나, 해당 전기사용장소에 실거주하지 않는 고객은 캐시백 지급 제외
◆ 신청 방법
온라인으로 상시 신청
네이버, 구글 등 포털사이트에서 ‘한전 에너지캐시백’ 검색
한전 고객센터(☏123) 문의시 신청경로 문자 수신
※ 한전 고객번호 : 아파트의 경우 관리사무소나 한전 고객센터(☏123)에 문의
※ 에너지캐시백 신청절차 안내 동영상
- PC 신청방법 : https://youtu.be/Clo2F9hKojE
- 모바일 신청방법 : https://youtu.be/bgk-kETFgNI
한국전력의 모바일 앱 '한전:ON' 을 통해 신청
◆ 적용시기
신청일이 속하는 월부터 적용
(단, ’23년 6월 7일 ~ 8월 31일 내에 신청한 고객의 캐시백은 ’23년 7월분 사용량부터 적용)